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Condiciones de Venta

Al realizar un pedido a través de la web de Biogen Científica SL, se aceptan expresamente las siguientes condiciones.

Los precios mostrados en esta página web, se entenderán en Euros y sin IVA.

Todas las ventas realizadas a través de Biogen Científica SL quedan bajo la jurisdicción de las leyes y las normativas fiscales españolas. El IVA se aplicará o no, de acuerdo a la legislación española, que es conforme  a las directivas comunitarias.

Los precios son válidos excepto en casos de error tipográfico, cambios en los precios de proveedores o variaciones importantes en la cotización de divisas.

Biogen Científica SL no será responsable de los cambios en especificaciones y características de los productos cuando éstos hayan sido modificados o descatalogados, sin previo aviso, por el fabricante.

Biogen Científica SL se reserva el derecho a variar los precios de los productos y servicios que ofrece en su  página web y catálogos. Para garantizar al cliente un precio correcto y exacto, le confirmaremos al mismo cuando recibamos un pedido o solicitud de presupuesto. 

Registro Registrarse en la web de Biogen Científica SL es gratuito. Una vez registrado el cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá modificarlos siempre que desee, podrá realizar pedidos, solicitar presupuestos, tendrá acceso a promociones y ofertas y a gestionar los “Biopuntos” que acumule con sus pedidos. El cliente podrá cancelar su cuenta siempre que lo desee.

Registrándose, nos permitirá enviarle los productos a la dirección correcta, facturarle los productos que nos pida, así como ofrecerle las mejores ofertas y descuentos posibles. La información que nos proporciona al registrarse se trata con confidencialidad absoluta, y ningún organismo, institución, empresa o persona ajena a Biogen Cientifica SL, tendrá acceso a dicha información ( ver. PROTECCIÓN DE DATOS).     Los precios incluyen los gastos de envío, excepto en aquellos casos de equipos de grandes dimensiones (cabinas, congeladores, incubadores grandes, etc...) en que por dificultades de accesibilidad al laboratorio, no pueda hacerlo la agencia de transporte habitual y sea necesario enviar personal o contratar medios especiales. En estos casos, los gastos le serán facturados al cliente. 

Pedidos Una vez el cliente haya confirmado el pedido (al pulsar la opción de “Aceptar” en el menú) se entiende que el cliente confirma la validez del pedido y el contrato de compra/venta que implica y que ambas partes deben cumplir.

No hay pedido mínimo, sin embargo para pedidos inferiores a 150 Euros ( IVA no incluido ) se cargarán 15 Euros por (IVA no incluido). gastos de gestión y envío, no cargándose nada para pedidos superiores a 150 Euros Los pedidos pueden hacerse por: Teléfono, a los números 91-3611027 ó 91-3610898 Fax, al número: 91-3611069 Correo Postal a: Biogen Científica SL. -  c/Castelar 15 Bajo  -  28028 Madrid-España Correo electrónico: biogen@biogen.es  - pedidos2@biogen.es Internet: www.biogen.es

Pagos En tanto no se haya recibido el pago completo de los mismos, los equipos serán propiedad de BIOGEN Científica s.l.

La forma y condiciones de pago, serán las estipuladas por BIOGEN Científica s.l., o en su defecto, las que BIOGEN Científica haya aceptado por escrito.

Para asegurar una seguridad total al cliente, aceptamos las siguientes formas de pago.

A)Pagos Mediante Transferencia Bancaria: Las universidades y centros públicos podrán utilizar este método de pago, siempre que sea posible, deben enviar una solicitud oficial o un número de pedido. Las instituciones, entidades o empresas privadas podrá pagar mediante transferencia siempre que esto haya sido previamente acordado con Biogen Cientifica SL y en los plazos acordados.

Es muy importante que al realizar el pedido el cliente aporte la siguiente información: Nombre del cliente, CIF o NIF y número de pedido (deben escribirlo en el campo “asunto”). Cumpliendo estos trámites administrativos, nos permitirán tramitar y hacer seguimiento de su pedido.

Por correo o email enviaremos una factura indicando los datos bancarios y el plazo para realizar el pago.

B) Pagos Mediante Tarjeta de Crédito: Éstos pueden realizarse a través de nuestra web de un modo totalmente seguro. El importe de su compra se cargará en su cuenta bancaria a través de una plataforma segura de un banco acreditado. Los datos aportados se enviarán directamente al banco, de tal manera que Biogen Científica no tendrá acceso a los mismos.

Biogen Científica SL ha escogido estos sistemas de pago para ofrecerles el máximo nivel de seguridad posible. Para pagos con tarjeta de crédito, es indispensable que el banco emisor use un protocolo reconocido de transferencia segura (CES). En caso contrario, el pago con tarjeta no será aceptado. Biogen Científica se reserva el derecho a rechazar una operación pagada con tarjeta, alternativamente propondremos el pago mediante transferencia bancaria.

Garantía Todos nuestros equipos están cubiertos por la garantía del fabricante, incluyéndo en ésta piezas y mano de obra, durante el periodo estipulado por dicho fabricante. La garantía se entiende prestada en las instalaciones del servicio técnico de BIOGEN Científica s.l. Quedan excluidos de la garantía todos aquellos daños derivados del uso negligente o incorrecto de los equipos, así como de la falta de cuidados, limpieza y mantenimiento necesarios. Cualquier manipulación de los equipos por personal técnico ajeno a BIOGEN Científica s.l. supone la automática eliminación de la garantía.

Plazos de Entrega BIOGEN Científica S.L., intentará servir los productos pedidos en el menor tiempo posible. Los plazos de entrega mencionados en ofertas, o dados a solicitud un cliente, no son contractuales, son estimaciones que BIOGEN Científica SL intenta sean lo más exactas posibles.

Biogen Científica hará todo lo posible por cumplir con estos plazos de entrega, no derivándose responsabilidad de ningún tipo para BIOGEN Científica s.l., en caso de su incumplimiento debido a retrasos por parte del proveedor o por otras causas ajenas, debidas a la actividad propia de la empresa de transportes utilizada (extravío, huelgas, accidentes, etc…).

Envíos BIOGEN Científica SL, hará llegar la mercancía a sus destinatarios a través de su personal propio, o de una agencia de transportes contratada al efecto.

El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente y se necesitará una firma, sello o número de DNI para recogerla. Una vez firmado el albarán de entrega el cliente acepta y está de acuerdo con el envío y el producto.

Las mercancías se revisan y se embalan adecuadamente antes del envío, siendo responsabilidad del destinatario tanto la revisión del envío y de su contenido tan pronto se reciba, antes de firmar el albarán de entrega al transportista.

En el caso de recibir un material con el embalaje en mal estado, o con su contenido dañado o incompleto, el cliente es responsable de: 1º hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista, antes de firmarlo, 2º de avisar de la incidencia a BIOGEN Científica SL en un plazo no superior a 12 horas desde la recepción. De no cumplirse alguno de estos dos requisitos, el seguro contratado para los envíos no se hará cargo de los daños, quedando excluida por tanto la responsabilidad de BIOGEN Científica SL.

En caso de incidencias estas deben notificarse a Biogen Científica escribiendo un email a pedidos2@biogen.es

Reclamaciones y Devoluciones Cualquier tipo de reclamación sobre nuestro productos, debe ser efectuada por escrito (fax, e-mail) durante los 15 días siguientes a la fecha del albarán. Sólo se admiten devoluciones por error de BIOGEN Científica s.l. y previo consentimiento por escrito de nuestro departamento de calidad, que le indicará la agencia a utilizar.

Controversias Para la resolución de controversias, se estará a lo que dispongan los Tribunales de Madrid.

Responsabilidad BIOGEN Cientifica s.l. no será responsable de los daños ocasionados por el uso inadecuado de los equipos o productos vendidos a través de su web o de su catálogo, ni de la hipotética violación de patentes nacionales o internacionales mediante el empleo de dichos equipos o productos en alguna aplicación. 

Validez La invalidez de alguna de estas condiciones, no implica la invalidez del resto.